Masyarakat Rasakan Kemudahan Layanan Sentuh Tanahku Urus Pertanahan Tak Perlu Waktu Lama
Infobatang.com, Kabupaten Karawang— Inovasi layanan digital yang dikembangkan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) melalui aplikasi Sentuh Tanahku semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Aplikasi ini dinilai mampu memberikan kemudahan, transparansi, serta efisiensi waktu dalam pengurusan layanan pertanahan.
Salah satu pemohon di Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang, Ana Dahliana (57), mengungkapkan bahwa Sentuh Tanahku sangat membantu dirinya dalam mengakses layanan pertanahan. Melalui aplikasi tersebut, ia dapat mengetahui jadwal kedatangan ke kantor pertanahan sehingga tidak perlu menghabiskan waktu lama untuk mengantre.
“Sudah tahu kapan jam-jamnya datang, jadi tidak perlu makan waktu lama untuk antre. Terus nanti kan di Sentuh Tanahku, kita bisa lihat berkas kita sudah sampai mana. Kita tinggal lihat di Sentuh Tanahku, terus cek nomor pendaftarannya, cek nomor berkas ya. Lihat kode captcha, udah kelihatan,” ujar Ana Dahliana saat mengurus berkas pertanahan di Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang.
Saat mengajukan peralihan sertipikat tanah dari analog menjadi Sertipikat Elektronik, Ana memanfaatkan fitur Antrian Online pada aplikasi Sentuh Tanahku. Dengan fitur tersebut, ia dapat langsung mengetahui waktu kedatangan ke Kantor Pertanahan sesuai jadwal yang telah ditentukan. Menurutnya, sistem ini jauh lebih praktis dibandingkan proses manual.
“Menurut saya mudah aplikasi ini, alhamdulillah. Lebih mudah dibandingkan manual,” katanya.
Transformasi digital melalui Sentuh Tanahku diharapkan semakin mendekatkan layanan pertanahan kepada masyarakat luas. Ana Dahliana pun mengajak masyarakat, termasuk para lanjut usia, untuk tidak ragu memanfaatkan layanan digital yang telah disediakan pemerintah.
“Sekarang zamannya sudah beda, sudah digitalisasi. Jadi orang tua juga jangan terlalu gaptek-gapteklah, walaupun sudah tua,” tuturnya.
Selain kemudahan akses ia juga merasakan peningkatan kualitas pelayanan pertanahan secara keseluruhan. Menurutnya, tampilan peta dalam aplikasi Sentuh Tanahku kini lebih terperinci, sementara proses layanan berjalan lebih cepat dan efisien.
“Penataan peta menurut saya lebih terperinci. Terus prosesnya juga lebih cepat. Rasanya saya kemarin baru input, sekarang sudah masukin berkas dan pendaftaran ya, kurang lebih satu bulan,” pungkas Ana Dahliana.
Aplikasi Sentuh Tanahku sendiri tidak hanya menyediakan fitur Antrian Online. Masyarakat juga dapat memanfaatkan berbagai fitur lain, seperti Cari Berkas untuk memantau tahapan proses layanan secara real time, Cari Bidang untuk mengecek letak bidang tanah dan status kepemilikannya melalui peta digital, serta fitur Informasi Layanan Pertanahan dan Layanan Mitra Kerja. Kehadiran fitur-fitur tersebut menjadi bagian dari komitmen ATR/BPN dalam mewujudkan layanan pertanahan yang modern, transparan, dan berorientasi pada kemudahan masyarakat.
