Kantor Pertanahan Kabupaten Batang Tingkatkan Kompetensi Pelayanan, Pegawai Kantah Batang Ikuti Pelatihan Customer Service Excellence 2026

Bandung, 8 Mei 2026 — Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memperkuat kompetensi sumber daya manusia, Kantor Pertanahan Kabupaten Batang mengikuti kegiatan Pelatihan Customer Service Excellence (CSE) Tahun 2026 yang diselenggarakan oleh Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kementerian ATR/BPN melalui Pusat Pengembangan Kompetensi.

Pelatihan yang berlangsung secara klasikal di Bandung pada tanggal 6 hingga 8 Mei 2026 ini diikuti oleh perwakilan dari berbagai Kantor Pertanahan di Indonesia. Kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya penguatan kapasitas aparatur dalam memberikan pelayanan publik yang prima, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Selama pelatihan, peserta mendapatkan pembekalan mengenai komunikasi efektif, etika pelayanan, teknik menghadapi masyarakat, pengelolaan pengaduan, hingga pembangunan budaya kerja yang responsif dan solutif. Materi disampaikan secara interaktif melalui diskusi, simulasi pelayanan, dan studi kasus yang relevan dengan dinamika pelayanan pertanahan saat ini.

Melalui pelatihan Customer Service Excellence ini, diharapkan para peserta mampu menerapkan standar pelayanan yang lebih baik di lingkungan kerja masing-masing, sehingga tercipta pelayanan pertanahan yang cepat, ramah, transparan, dan akuntabel.

Kantor Pertanahan Kabupaten Batang terus berkomitmen meningkatkan kualitas sumber daya manusia sebagai bagian dari transformasi pelayanan publik menuju institusi yang profesional, modern, dan terpercaya dalam melayani masyarakat.