Tingkatkan Kualitas Layanan Kantor Pertanahan Batang Gelar Monev Petugas Loket
INFOBATANG.COM, BATANG- Kantor Pertanahan Kabupaten Batang terus berkomitmen dalam peningkatan kualitas pelayanan publik. Untuk itu, mereka kembali melaksanakan kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) terhadap petugas loket pelayanan pada Selasa, 10 Juni 2025.
Kegiatan monev ini dipimpin langsung oleh Hartoto, S.SiT., selaku Manajer Loket, dan diawasi langsung oleh Surani, S.SiT., M.M. selaku Kepala Sub Bagian Tata Usaha. Tujuannya jelas, untuk memastikan standar pelayanan berjalan sesuai ketentuan dan memberikan umpan balik langsung kepada para petugas.
Dalam pelaksanaannya, Manajer Loket memantau berbagai aspek, mulai dari alur pelayanan, sikap petugas kepada masyarakat, kecepatan respons, hingga ketepatan informasi yang diberikan.
“Monitoring ini penting untuk menjaga konsistensi pelayanan agar tetap prima dan ramah kepada masyarakat. Kami ingin memastikan bahwa seluruh petugas memahami perannya sebagai ujung tombak pelayanan,” ujar Hartoto.
Selain evaluasi teknis, kegiatan ini juga menjadi wadah penting untuk menyerap masukan dari petugas loket terkait kendala yang dihadapi serta kebutuhan dukungan teknis atau administratif demi menunjang kelancaran kerja mereka.
Monev ini adalah bagian tak terpisahkan dari komitmen Kantor Pertanahan Kabupaten Batang dalam mendukung terwujudnya Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), khususnya dalam aspek pelayanan langsung kepada masyarakat.
Dengan dilaksanakannya monitoring ini secara berkala, harapannya kualitas pelayanan pertanahan di Kabupaten Batang akan terus meningkat dan memberikan kepuasan serta kepercayaan yang lebih besar dari masyarakat.
