BATANG – Kantor Pertanahan Kabupaten Batang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat. Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan melaksanakan Monitoring dan Evaluasi (Monev) terhadap pelayanan pertanahan di seluruh petugas front office. Kegiatan ini dilaksanakan pada Selasa, 14 Januari 2025, dan dipimpin oleh Manajer Loket Kantor Pertanahan Kabupaten Batang, Suharni, A.Ptnh.
Dalam Monev tersebut, Suharni menekankan beberapa hal penting yang harus diperhatikan oleh seluruh petugas loket. Pertama, petugas loket harus selalu menerapkan 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun) dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Hal ini penting untuk menciptakan suasana yang ramah dan nyaman bagi masyarakat yang datang ke Kantor Pertanahan. Kedua, seluruh petugas loket wajib mematuhi Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku. SOP ini menjadi panduan dalam memberikan pelayanan yang efisien, efektif, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Ketiga, petugas loket diharapkan dapat memberikan pelayanan terbaik secara profesional kepada masyarakat di Kabupaten Batang. Pelayanan yang profesional mencakup kemampuan untuk memberikan informasi yang jelas dan akurat, serta menyelesaikan permasalahan yang dihadapi masyarakat dengan cepat dan tepat.
Dengan adanya Monev ini, diharapkan seluruh petugas front office Kantor Pertanahan Kabupaten Batang dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.Kantor Pertanahan Kabupaten Batang akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat demi kepuasan dan kenyamanan bersama.
