Terima Audiensi GNPB, Kantor Pertanahan Kabupaten Batang Siap Maksimalkan Pelayanan
Rabu, 21 Agustus 2024, Kantor Pertanahan Kabupaten Batang menerima audiensi dari Gerakan Nasional Pelita Bangsa (GNPB) Kabupaten Batang.
Audiensi digelar di Aula Sasana Swanapada Kantor Pertanahan Kabupaten Batang dan memberikan kesempatan kepada GNPB beserta perwakilan masyarakat untuk membahas terkait adanya pengaduan keterlambatan pelaksanaan Layanan Pertanahan di Kantor Pertanahan Kabupaten Batang.
Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Batang, Zumratul Aini tidak mengelak adanya keterlambatan pada Layanan Pertanahan, khususnya pada Layanan Peralihan Hak dimana terdapat 12 berkas dari 102 berkas yang waktu penyelesaiaannya melebihi Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan, sehingga pada indikator kinerja berwara kuning dengan prosentase 88,24%.
Keterlambatan disebabkan karena 3 permohonan masih menunggu kelengkapan berkas. 3 permohonan selanjutnya belum dapat diselesaikan karena adanya gangguan pada Aplikasi Komputerisasi Kegiatan Pertanahan (KKP) dan aplikasi Validasi SITATA. Sedangkan 6 permohonan lainnya dikarenakan pelaksana yang tidak bisa fokus dalam penyelesaian berkas (human error) akibat beban pekerjaan yang tinggi mengingat banyaknya Program Strategis Nasional yang harus dilaksanakan Kantor Pertanahan Kabupaten Batang, diantaranya Program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL), Reforma Agraria dan Pengadaan Tanah. Jadi bukan disebabkan karena adanya pungutan liar yang mengakibatkan layanan tertunda.
Meskipun begitu, indikator kinerja pada Layanan Pendaftaran SK, Perubahan Hak, Roya, Pengecekan Elektronik, Surat Keterangan Pendaftaran Tanah (SKPT) dan Hak Tanggungan telah berjalan sesuai dengan SOP Pelayanan dengan indikator berwarna hijau dengan prosentase 100%.
Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Batang beserta seluruh Pejabat Struktural secara rutin melakukan pembinaan kepada semua pegawai untuk melaksanakan tugas dan fungsi sesuai SOP Pelayanan dan selalu menghimbau untuk tidak melakukan pungutan liar kepada masyarakat.
Kantor Pertanahan Kabupaten Batang siap memaksimalkan Layanan Pertanahan dan memberikan pelayanan secara prima sesuai dengan tagline dari Kementerian ATR/BPN “Melayani, Profesional, Terpercaya”.
